Versand- und Lieferbedingungen

Unser Versandpartner ist GLS. Er liefert Ihre Bestellung direkt zu Ihrer Haus- oder Geschäftstür schnell und zuverlässig. Folgend finden Sie Informationen über die Lieferzeiten innerhalb Deutschland und ins Ausland, Versandkosten und unsere Versandbedingungen. 

Beginn und Ende der Lieferfrist:

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Vorauszahlung am Tag der Eingang des Bestellbetrags auf unserem Konto. Bei Sofortiger PayPal-Zahlung beginnt die Lieferfrist am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet in der unten angegebenen Anzahl von darauf folgenden Werktagen, die vom konkreten Bestimmungsland abhängig ist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemein Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Versandoptionen im Online Shop Dr. Freeze:

Zurzeit ist es möglich den Online-Kauf ausschließlich für Versand innerhalb Deutschlands abzuwickeln. Der Käufer kann also nur die Option „Standardversand Deutschland“ anzukreuzen. Kommt der Käufer außerhalb Deutschlands, sollte er seine Bestellung an Dr. Freeze per Email auf info@drfreeze.de schicken. Anschließend werden die Versandkosten festgelegt und die Zahlungsmethode vereinbart. Nachdem die Bestellung zu vereinbarten Versandkonditionen vom Käufer bestätigt wird, wird eine Firmenrechnung ausgestellt und die Ware wird zum Versand vorbereitet.

Lieferfrist:

Der Käufer sollte seine Lieferadresse während der Kaufabwicklung genau überprüfen. Gebeten wird außer den üblichen Versanddaten, wie Firmenname, Vor- und Nachname des Empfängers und Anschrift auch die Emailadresse und aktuelle Telefonnummer mitzuteilen. Vollständige Versanddaten ermöglichen reibungslose und schnelle Lieferung. Es gelten folgende, maximale Lieferzeiten, die sich aus der Versandvorbereitung und der Lieferung durch unseren Vertragspartner zusammensetzen:

1. Innerhalb Deutschlands: die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 4 Arbeitstagen

2. Innerhalb der EU + Schweiz*: die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 10 Arbeitstagen.

*) die Lieferung nach Schweiz kann wegen der Zollabfertigung auch länger dauern.

Sendungsverfolgung:

https://gls-group.eu/DE/de/paketverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer sowie Ihrem Tracking-Link per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist - Sie erhalten wichtige Benachrichtigungen zu Ihrer Sendung per E-Mail. Bitte verfolgen Sie Ihre Sendung unbedingt online, um auf mögliche Probleme bei der Lieferung rechtzeitig reagieren zu können und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.

GLS-Versandkosten - Auskunft:

1. Deutschland: von 3,40 € bis 14,02 €

2. Österreich: von 8,17 € bis 26,41 €

3. Schweiz: von 10,28 € bis 37,33 €

Die oben genannte Preisspanne bezieht sich auf das Gewicht des versendeten Pakets.

Versand in andere, nicht oben aufgeführte Länder, Expressversand, Nachnahme Extra-Versandservice:

Sollte Ihre Bestellung in ein anderes Bestimmungsland versendet werden oder Sie wünschen einen bestimmten Versandservice, senden Sie dann bitte Ihre Bestellung direkt per Email auf info@drfreeze.de. Wir werden Ihnen die individuellen Versandkosten mitteilen und ggf. Ihre Bestellung manuell bearbeiten.

Maximales Paketgewicht:

Das maximale Paketgewicht kann 40 kg betragen.

 Zahlungsinformationen:

Unser Ziel ist es, Ihnen Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb bieten wir Ihnen einen gewissen Komfort bei der Bezahlung. Folgend erfahren Sie mehr über die Zahlungsarten, die wir Ihnen auf www.drfreeze.de/shop anbieten.

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1. PayPal

2. SEPA Lastschrift

3. Kreditkarte (Stripe)

4. Vorauskasse (Überweisung)

PayPal

Zum Bezahlen Ihrer Bestellung können Sie die Zahlungsart PayPal wählen. In diesem Fall werden Sie am Ende des Bestellprozesses automatisch auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihren gewohnten Login-Daten anmelden und anschließend die Zahlung bestätigen. Die Abbuchung erfolgt per Kreditkarte, Lastschrift oder Paypal-Guthaben, je nachdem welches der Zahlungsmittel Sie bei PayPal hinterlegt haben. Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie auf der PayPal-Seite eines anlegen.

SEPA Lastschrift

Nachdem Sie Ihre Wunschprodukte in den Warenkorb legen, können Sie direkt die Option „SEPA Lastschrift“ wählen. Durch klicken auf das SEPA Feld werden Sie auf eine Seite von PayPal weitergeleitet. Dort werden Sie gebeten Ihre Zahlungsdaten einzugeben, wie Vor- und Nachname, IBAN-Nummer, Geburtsdatum, Rechnungsadresse und Kontaktdaten. Anschließend klicken Sie auf „Weiter“ und die Bestellung wurde somit aufgebeben und die Zahlung getätigt. Optional können Sie auch ein PayPal-Konto eröffnen, ist es aber keine Pflicht.

Kreditkarte:

Nachdem Sie Ihren Einkauf beendet haben und sind in Ihrem Warenkorb gelandet klicken Sie auf „Kasse“. Sie werden weitergeleitet und gebeten Ihre Rechnungs- und Versanddaten einzugeben. Anschließend können Sie diese Zahlungsmethode auswählen. Unser Vertragspartner Stripe bietet Ihnen sichere und bequeme Zahlungsoption mittels Ihrer Kreditkarte. Es werden alle übliche Kreditkarten akzeptiert, u.a. VISA, Master Card, American Express.

Vorauskasse (Überweisung)

Sie können nach dem beendeten Einkauf in dem Online Beauty-Shop ebenfalls auf „Kasse“ klicken und werden zum Datenformular weitergeleitet. Nachdem Sie alle Felder korrekt ausgefüllt haben, wählen Sie die Option „Vorkasse“. Die Bestellung wird somit aufgegeben und unser Mitarbeiter wird Ihnen unmittelbar eine Email mit der Rechnung und Bankverbindung zuschicken. Sie sollten den sofort und ohne Abzug aber spätestens innerhalb der 7 Tage auf das angegebene Konto überweisen. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird die Ware umgehend an Sie verschickt.